团购只是一个广告工2018线上赌球网络平台具,怎么玩还要看老板
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2018-10-11 06:49

截止2018年10月以来,据目前市场可以说不是团购没效果,是你不会玩!

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前些年团购刚兴起时,美业似乎找到了拓客的有效途径,但团购走到至今,已经甩下了很多差异化比较大的门店,包括:小区的无照经营门店,环境较差,服务较差,技师态度较差,老板无格局等等门店,并且团购网站都被淘汰了80%以上,现存团购网站基本已都是上市公司,和互联网巨头企业。

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很多美业店老板认为团购的弊端比较多,例如:留客率比较低、团购销量少、影响老顾客满意度等,难道美业不适合做团购?

其实,电子消费是发展趋势,用心去做,坚持去做,虽然每年各平台都会收取年费和手续费等等,但是团购相比投资室外广告和LED屏幕广告位还是比较划算的一个渠道,互联网团购还是性价比较高的拓客方式。

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说起团购,可能很多美业老板一脸的嫌弃,为什么呢,归纳起来无非以下三点原因:

一.团购顾客没质量,都是为占便宜的

确实,大部分选择团购消费就是因为便宜嘛,原价1000的美体护理项目团购才100多一点,肯定愿意去试一试嘛,结果体验完你就让我充值买疗程,打完折还要500多,比我的团购贵一大截,我当然撒腿就跑。而在美业老板看来,这些顾客就是来占便宜的,做个团购卖了几十份,一个优质的顾客都没有留下来。

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二.团购挂上去也没什么销量

因为现在店铺越来越多,自然也越来越多的美业老板抱着试试看的心态去尝试团购,服务没有特色、产品也没有优势,自然就没太多的销量,销量一少就更少顾客查看、购买了,最终变成无人问津。

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三.还影响老顾客满意度

团购价格本来就低,老顾客知道了自己不满意:我充了5000块钱才拿到6折的优惠,凭什么你一次新店,第一次到店就拿2折甚至1折的优惠?另外,一个店铺的服务能力毕竟是有限的,服务了太多的团购用户,老顾客就可能出现约不上位、服务质量下降的情况,所以,不少美容院为了不影响老顾客直接选择放弃团购。

再探讨下去,为什么美业老板做团购会出现顾客没质量、挂上没销量等失败情况呢?

主要有两方面的原因:

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1,预付费的消费模式

美容美体店基本都是预付费模式,即让顾客充值成会员。

原本200块一次的护理,只要你充5000块成为黄金会员,就可以打5折只要100块。而团购一上来就直接38块就可以体验,你让那些老顾客怎么办?

于是美容美体店就想到一个变通的手段:限一次消费,即每个用户只能享受一次这样的低价。老顾客问起来就说:这是新顾客专享的,只有一次,以后他们不充会员,还得200块一次,你的才100一次多便宜啊。

好了,现在是把老顾客勉强搞定,新顾客怎么办?

美容美体店团购的目的是让顾客体验完后成交,成为优质的会员留在店铺继续消费,但新顾客只有这一次体验机会,那美业老板怎么办--想尽办法在这次服务中让顾客成交,不管是强行推销也好,多人围攻也好,一定要让顾客充个卡。这也是很多美业老板团购有差评的重要原因。

2,忽视差评的严重性

很多美容美体店甚至不知道为什么团购刚开始还有人来,没几天就不一个都没有了,原因就在于差评。

多数美容美体店并不了解互联网的特性,不知道评价在网络上的重要性,以为再怎么强行推销也不会有太严重的后果,最多你不买还跟几个朋友抱怨嘛,却不知道团购的差评几乎可以被所有人看到,两三个强行推销的差评就可能直接断了团购这条路。所以,差评太多的店铺,几乎没可能再利用团购这种营销方式。

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说了这么多,难道是为了向各位证明,美容美体店不适合做团购,以后大家开美容美体店的全都不要去做团购了?

我们来看几个团购成功的案例:

一、香薇妮丝