追本溯源——郴州正健2018线上赌球网络平台医院圆满完成服务科培训考核
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2018-05-17 06:22

   为进一步提高医院服务行政部门的整体的服务质量,缓解医患关系,彼此多一份信任的目的下,郴州正健医院有医院策划组织并成功的举办了此次服务可培训考虑工作。而这项工作早在4月份的时候就一斤悄悄开始了,经过医院的多次的集中培训、科室内反复学、统一考核这三部分,圆满完成预期目标。为正健人点赞!

正健副院长在集中培训前指出:郴州正健医院这一次组织如此大规模、覆盖范围广的窗口及服务行政职能部门人员培训,涉及多个科室,覆盖50余人;医院服务人员直接面向患者,人员服务态度、服务技能、服务质量的好坏直接关系到医院的社会效益和经济效益,甚至关系到医院的生存与发展,工作岗位尤为重要,参训人员要高度重视此次培训,认真听讲,将各部门授课的重点、难点内容熟练掌握,认真做好笔记,希望此次培训能使个人综合素质有进一步提高,从培训中取得最大收获。

此次工作中,院办精心组织、合理安排;政办、财务、信息、医保等11个培训科室的科主任精选教材,认真备课,详略得当、生动细致地为参训人员讲解了医保相关政策、网络操作与相关知识、门诊相关规定、应知应会及文明用语、服务理念、服务宗旨、劳动纪律、财务收费及退费规定、医德医风、药品相关管理制度及规定等内容。

“创办老百姓满意医院”是郴州正健医院的目标宗旨,也是该院全体医务人员共同坚守的服务理念,在这种理念的坚守下,郴州正健医院人将会以病人为中心,以医疗服务质量为核心,在尊重、理解、关心患者的基础上,为其提供更加温馨、周到的服务。